Política de Privacidad

En Mystake Argentina, la protección de tus datos personales es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás cuando utilizás nuestra plataforma de juegos online, apuestas deportivas y minijuegos.

Al registrarte y utilizar los servicios de Mystake, aceptás las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento completo para entender cómo manejamos tu información y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.

Información que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de manera segura y cumplir con las obligaciones legales, necesitamos recopilar cierta información personal. Los datos que solicitamos incluyen:

Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información financiera: Datos de métodos de pago, historial de transacciones, información bancaria para depósitos y retiros.
Datos de uso: Información sobre cómo utilizás la plataforma, juegos preferidos, historial de apuestas y actividad en la cuenta.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado y datos de geolocalización.
Datos de verificación: Documentos de identidad, comprobantes de domicilio y otra documentación requerida para verificar tu identidad y cumplir con normativas anti-lavado de dinero.

Esta información es necesaria para crear y mantener tu cuenta, procesar tus transacciones, cumplir con las regulaciones aplicables y prevenir actividades fraudulentas. Sin estos datos, no podemos brindarte acceso a nuestros servicios de manera segura y legal.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la operación de nuestra plataforma:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Verificar tu identidad y cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilegales
Brindar soporte al cliente y responder a tus consultas
Enviar comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para brindar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro de información sensible
Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores
Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
Actualizaciones regulares de seguridad y parches de software

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña en secreto, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando termines de usar la plataforma, especialmente en dispositivos compartidos.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

En general, conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa y durante un período adicional después del cierre para cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Los registros de transacciones pueden conservarse por períodos más largos según lo requiera la legislación aplicable.

Tus derechos

Tenés derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. También podés oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar la limitación de su uso en ciertas circunstancias. Para ejercer estos derechos, contactanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Además, tenés derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos cuando el procesamiento se base en el consentimiento. Sin embargo, esto puede afectar tu capacidad para utilizar ciertos servicios de la plataforma.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La versión actualizada de esta política entrará en vigor desde la fecha de publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, podés contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos comprometidos a resolver tus consultas de manera oportuna y transparente.